Livraison
| Mode | Frais | Zone | Délai après l’expédition |
|---|---|---|---|
| Point relais (Mondial Relay) | 4,90 € | France métropolitaine | 2 à 5 jours ouvrés après l’expédition |
| Domicile (Colissimo) | 7,90 € | France métropolitaine | 2 à 3 jours ouvrés après l’expédition |
- Prévente : les pièces partent dans la fenêtre annoncée sur la fiche produit (du 1er au 15 avril 2027 pour l’Édition 001).
- Pièces de l’Archive : expédiées sous 3 jours ouvrés.
- Un e-mail vous prévient à l’expédition, avec le numéro de suivi.
- Une commande qui mêle une pièce disponible et une pièce en prévente part en une seule fois, dans la fenêtre de la prévente.
- Colis abîmé ou incomplet : faites une réserve auprès du transporteur et écrivez-nous avec une photo.
Changer d’avis : 14 jours
Vous pouvez renoncer à votre commande sans justification avant la réception, puis pendant 14 jours après la réception.
- Déclarez-le ici : Renoncer au contrat ici. Un accusé de réception vous est envoyé par e-mail, avec la date et l’heure.
- Renvoyez la pièce dans les 14 jours qui suivent, non portée et non lavée, à : Phytologist, 58 avenue d’Anglet, 64200 Biarritz.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Nous vous remboursons, frais de livraison initiaux compris, dans les 14 jours suivant votre déclaration ; nous pouvons attendre d’avoir reçu la pièce ou la preuve de son envoi.
Échanger une taille
Dans les 30 jours après réception, selon les pièces restantes dans la réserve de l’édition : écrivez-nous, renvoyez la pièce, nous expédions la nouvelle taille à nos frais.
Une pièce défectueuse
Écrivez-nous avec une photo. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant deux ans : réparation, remplacement ou remboursement, sans frais. Le détail est dans les conditions générales de vente.