Vous pouvez renoncer à votre commande sans donner de motif : avant la réception, puis pendant 14 jours après. Remplissez le formulaire ci-dessous ; un accusé de réception vous est envoyé tout de suite par e-mail, avec le contenu de votre déclaration, la date et l’heure.
Et ensuite
- Si votre commande n’est pas encore partie, nous l’annulons et vous remboursons.
- Sinon, renvoyez la pièce dans les 14 jours, non portée et non lavée, à l’adresse indiquée dans l’accusé de réception.
- Nous vous remboursons, frais de livraison initiaux compris, dans les 14 jours suivant votre déclaration.
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire type ou nous écrire à bonjour@phytologist.fr.