Version du 13 octobre 2026.
Qui est responsable
Le responsable des traitements est PHYTOLOGIST, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 500 €, 58 avenue d’Anglet, 64200 Biarritz, France, RCS Bayonne 988 146 676. Contact pour toute question sur vos données : bonjour@phytologist.fr.
Ce que nous collectons, pourquoi, et combien de temps
| Usage | Données | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Commande et livraison | Nom, adresses, e-mail, téléphone, articles, taille, historique | Exécution du contrat | Durée de la relation, puis archivage 5 ans (prescription) |
| Facturation et comptabilité | Données de facturation, montants | Obligation légale | 10 ans |
| Paiement | Traité par WooPayments et Stripe ; nous ne voyons pas votre numéro de carte | Exécution du contrat ; prévention de la fraude | Selon ces prestataires |
| Liste d’attente et lettre d’information | E-mail, prénom, taille habituelle, date et texte du consentement | Consentement | Jusqu’à la désinscription, et au plus 3 ans après votre dernier contact avec nous ; une inscription non confirmée est effacée sous 30 jours |
| Rétractation et réclamations | Nom, e-mail, commande, contenu de la déclaration, date et heure | Obligation légale | 5 ans |
| Compte client | E-mail, mot de passe chiffré, commandes | Exécution du contrat | Jusqu’à la suppression du compte, ou 3 ans d’inactivité |
| Recherche d’un numéro de pièce | Édition et numéro saisis | Intérêt légitime | Non conservés |
Qui y a accès
- Phytologist, et son expert-comptable pour les données comptables.
- Nos prestataires, qui agissent sur nos instructions : l’hébergeur du site et de notre messagerie, Hostinger International Ltd (Chypre) ; WooPayments (Automattic) et Stripe pour le paiement ; les transporteurs (Mondial Relay, La Poste) pour la livraison ; notre plateforme de facturation électronique, dès son entrée en service.
- Automattic et Stripe peuvent transférer des données hors de l’Union européenne, encadrées par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis.
- Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l’usage, vous opposer à leur traitement, les récupérer dans un format lisible, retirer votre consentement à tout moment et donner des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez à bonjour@phytologist.fr ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).
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